Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026 (2026-09-21)
Informativa sulla Privacy — Ufficio Casa Facile
Questa Informativa descrive come Ufficio Casa Facile, vetrina online disponibile su ufficiocasafacile.shop, tratta i dati personali dei visitatori e dei clienti.
1. Titolare della vetrina ed entità operativa
Ufficio Casa Facile, operatore attivo dal 2018 in Via Garibaldi 18, 40122 Bologna BO, Italia, è il negozio indipendente specializzato in postazioni smart working e studio per il salotto, con acquisto chiaro e in italiano.
La conduzione operativa e l’aggiornamento della vetrina indicata dalla scheda del negozio sono curati da Studio Gestione Abitativa Emilia S.R.L.S., società di gestione operativa a responsabilità limitata semplificata con sede in Italia, dedicata alla conduzione di negozi online specialistici per l’ambiente domestico. La società gestisce e amministra la vetrina commerciale, curandone operatività, contenuti informativi e assistenza.
Nel trattamento dei dati dei clienti:
- Ufficio Casa Facile è il punto di riferimento commerciale e informativo: presenta il confronto dei marchi LapDesk e Lebez, i dettagli prodotto e le condizioni di servizio prima dell’acquisto, e raccoglie le richieste inviate tramite il negozio.
- Studio Gestione Abitativa Emilia S.R.L.S. cura la conduzione operativa e l’aggiornamento della vetrina, l’elaborazione degli ordini e il coordinamento dell’assistenza chiara prima e dopo l’ordine.
Per qualsiasi questione contrattuale e di protezione dati è disponibile il reparto dedicato descritto alla sezione 14.
2. Ambito di applicazione
Questa Informativa si applica all’uso del sito ufficiocasafacile.shop, agli acquisti di articoli dei marchi LapDesk e Lebez e alle comunicazioni con l’assistenza clienti disponibile via email. Non riguarda siti o domini esterni, che non devono essere considerati come questo negozio.
3. Informazioni fornite direttamente dai clienti
Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente, in particolare:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono se fornito.
- Dati dell’ordine: prodotti scelti, quantità, codice sconto utilizzato, ad esempio UFFICIOCASA15, note di consegna.
- Comunicazioni: messaggi inviati all’assistenza, con numero d’ordine se disponibile e descrizione della richiesta.
- Richieste legali e privacy: oggetto giuridico e recapito per riscontro, quando contatti il reparto dedicato.
Ti invitiamo a fornire solo i dati necessari per la tua richiesta e a non inserire dati sensibili non richiesti nei messaggi.
4. Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del negozio, tra cui:
- indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e impostazioni di lingua;
- pagine visitate su ufficiocasafacile.shop, prodotti visualizzati, tempi di permanenza e interazioni con il catalogo;
- dati diagnostici e di sicurezza, come log di accesso ed errori tecnici.
Queste informazioni ci aiutano a mantenere il sito sicuro, a migliorarne i contenuti informativi e a garantire un acquisto chiaro e in italiano.
5. Registri di transazioni e assistenza
Conserviamo i registri relativi a ordini e post-vendita per fornire assistenza chiara prima e dopo l’ordine, con informazioni trasparenti su spedizione e resi. In particolare conserviamo:
- storico ordini, pagamenti accettati tramite carte di credito e PayPal, stato di spedizione e consegna;
- applicazione di promozioni sugli articoli idonei, inclusa l’indicazione «Inserisci UFFICIOCASA15 al checkout per ottenere il 15% di sconto»;
- richieste di supporto, resi accettati entro 30 giorni dalla consegna e pratiche di garanzia, che seguono le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza;
- corrispondenza con l’assistenza generale e con il reparto legale e privacy.
6. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità determinate e pertinenti alla nostra attività di negozio indipendente specializzato:
- Esecuzione del contratto: elaborazione ordini, verifica dei dettagli e delle condizioni di servizio prima dell’acquisto, gestione dei pagamenti, organizzazione della spedizione — gratuita per ordini superiori a 45,00 €, con spedizione standard a 8,00 € — e gestione di resi e garanzia.
- Assistenza clienti: accoglienza generale e smistamento verso i reparti specialistici, presa in carico tramite il canale principale indicato dalla scheda del negozio, con risposta entro un giorno lavorativo.
- Miglioramento del servizio: confronto dei marchi LapDesk e Lebez, analisi dell’usabilità e aggiornamento della vetrina.
- Adempimenti legali e sicurezza: prevenzione di frodi e abusi, tenuta della contabilità, gestione di reclami e richieste di esercizio dei diritti.
- Comunicazioni di servizio: aggiornamenti su ordini, resi, rimborsi e modifiche a questa Informativa.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per finalità diverse da quelle qui descritte senza informarti.
7. Fornitori di servizi
Per operare il negozio ci avvaliamo di fornitori che agiscono secondo le nostre istruzioni, esclusivamente per quanto necessario a fornire il servizio, tra cui:
- fornitori di hosting e manutenzione del sito ufficiocasafacile.shop;
- corrieri e operatori logistici per spedizione e tracciamento;
- fornitori di servizi email e di gestione delle richieste di assistenza;
- gestori dei pagamenti per carte di credito e PayPal;
- consulenti tecnici e legali per sicurezza, contabilità e conformità.
Richiediamo a tali fornitori misure adeguate di riservatezza e sicurezza e vietiamo l’uso dei dati per fini propri.
8. Elaborazione dei pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai gestori di pagamento selezionati al checkout. Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi di carta di credito.
Al momento del pagamento riceviamo dal gestore solo le informazioni necessarie a confermare l’esito della transazione, l’importo in EUR, l’eventuale sconto applicato con il codice UFFICIOCASA15 sugli articoli idonei e i riferimenti per fatturazione e rimborso.
9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e tecnologie simili indispensabili per navigare, mantenere il carrello, ricordare la lingua italiana, garantire la sicurezza al checkout e ricordare le scelte sui cookie.
Se utilizziamo strumenti di misurazione e preferenze, ti verrà mostrata un’informativa specifica con possibilità di scelta. Puoi in ogni caso gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser; la disattivazione dei cookie tecnici può limitare alcune funzioni del negozio.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati, tra cui connessioni cifrate, controllo degli accessi limitato al personale addetto alla conduzione operativa e all’assistenza, registri di sicurezza e aggiornamento della vetrina. Nessun sistema è completamente esente da rischi; in caso di comunicazioni sensibili, ti invitiamo a contattarci via email evitando di inviare dati bancari completi.
11. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- dati di navigazione tecnica per brevi periodi, salvo necessità di sicurezza;
- dati di ordini, fatture, pagamenti, spedizioni e resi per i periodi richiesti dalla normativa contabile e fiscale e per gestire resi entro 30 giorni dalla consegna e successive esigenze di garanzia secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza;
- corrispondenza di assistenza fino alla chiusura della richiesta e per un successivo periodo ragionevole per finalità di qualità e difesa legale.
Trascorso il periodo di conservazione, i dati sono cancellati o anonimizzati.
12. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- richiedere accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione dei tuoi dati;
- richiedere limitazione e portabilità, e opporti a trattamenti basati su interesse legittimo;
- revocare eventuali consensi, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati;
- scegliere se fornire il numero d’ordine e altri dettagli nelle richieste di assistenza generale.
Per esercitare i diritti o presentare richieste privacy, scrivi al reparto dedicato indicato alla sezione 14, specificando oggetto giuridico e recapito per riscontro. Risponderemo per iscritto dopo esame interno ed eventuale parere, entro due giorni lavorativi per la prima presa in carico.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.
13. Minori
Il negozio Ufficio Casa Facile è destinato a persone maggiorenni capaci di concludere acquisti online. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta l’assistenza o il reparto legale e privacy per richiederne la cancellazione.
14. Contatti per assistenza e privacy
Assistenza generale
L’assistenza clienti è disponibile via email a support@ufficiocasafacile.shop. Il servizio osserva, con riferimento all’ora dell’Europa centrale di Roma: Lunedì–Venerdì 9:00–17:30, sabato 9:30–12:30, domenica chiuso. I messaggi ricevuti fuori orario sono accodati e presi in carico alla riapertura successiva. La presa in carico avviene tramite il canale principale indicato, con accoglienza generale e smistamento verso i reparti specialistici, con primo riscontro entro un giorno lavorativo. Ti invitiamo a indicare numero d’ordine se disponibile e descrizione della richiesta.
Reparto legale e privacy
Per questioni contrattuali e protezione dati per le pagine informative, incluse le richieste di esercizio dei diritti, scrivi a tutele-legali@ufficiocasafacile.shop. Il reparto effettua esame interno ed eventuale parere con risposta scritta, con coordinamento verso l’assistenza spedizioni se necessario, e primo riscontro entro due giorni lavorativi. Indica oggetto giuridico e recapito per riscontro.
Per corrispondenza postale: Ufficio Casa Facile, Via Garibaldi 18, 40122 Bologna BO, Italia.
15. Modifiche a questa Informativa
Potremo aggiornare questa Informativa per riflettere modifiche operative, normative o dei servizi. La versione vigente è quella pubblicata su ufficiocasafacile.shop con la data di ultimo aggiornamento riportata in alto. In caso di modifiche rilevanti, ne daremo evidenza sul sito o tramite comunicazione di servizio. Ti invitiamo a verificare dettagli e condizioni di servizio prima dell’acquisto.