Ultimo aggiornamento: 2026-09-21
1. Identificazione del negozio e soggetto operativo
Ufficio Casa Facile è un negozio indipendente specializzato in postazioni smart working e studio per il salotto, con acquisto chiaro e in italiano, accessibile sul dominio ufficiocasafacile.shop.
La vetrina commerciale è gestita e amministrata da Studio Gestione Abitativa Emilia S.R.L.S., società di gestione operativa a responsabilità limitata semplificata con sede in Italia, dedicata alla conduzione di negozi online specialistici per l'ambiente domestico.
- Gestore operativo: Studio Gestione Abitativa Emilia S.R.L.S.
- Insegna commerciale: Ufficio Casa Facile – operatore attivo dal 2018
- Sede di riferimento dell’operatore: Via Garibaldi 18, 40122 Bologna BO, Italia
- Ruolo del gestore: conduzione operativa e aggiornamento della vetrina ufficiocasafacile.shop, cura dei contenuti informativi e dell’assistenza.
Ufficio Casa Facile è uno specialista multimarca indipendente per i marchi LapDesk e Lebez. Non è il sito ufficiale di tali marchi e non presenta domini ufficiali esterni come questo store.
2. Oggetto delle presenti Condizioni di vendita e uso del sito
Le presenti Condizioni disciplinano l’uso del sito ufficiocasafacile.shop e la vendita online di prodotti del catalogo. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente queste Condizioni nella versione vigente al momento dell’acquisto.
Il sito offre assistenza chiara prima e dopo l’ordine, con informazioni trasparenti su spedizione e resi. I contenuti sono in italiano per consentire una scelta consapevole, con possibilità di confrontare i marchi, verificare dettagli e condizioni di servizio prima dell’acquisto.
3. Idoneità del cliente e account
Possono acquistare sul sito i clienti maggiorenni con capacità di agire, che forniscono dati veritieri, completi e aggiornati per la gestione dell’ordine, della spedizione e della fatturazione ove richiesta.
Ove sia prevista la creazione di un account:
- il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account;
- il cliente si impegna a comunicare tempestivamente usi non autorizzati tramite l’assistenza clienti;
- il gestore può sospendere o disabilitare account in caso di violazione delle presenti Condizioni, frode o uso improprio.
4. Catalogo e informazioni sui prodotti
Il catalogo comprende una selezione mirata di articoli per postazioni smart working e studio, con schede redazionali controllate prima della pubblicazione rispetto ai dati ricevuti dai fornitori.
Immagini, descrizioni, dimensioni, compatibilità e disponibilità sono fornite con cura e possono subire aggiornamenti in base ai lotti di fornitura. In caso di difformità tra rappresentazione e prodotto ricevuto, si applicano garanzia e procedure di reso descritte di seguito.
5. Prezzi, promozioni e logica commerciale
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR), comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione in scheda prodotto o al checkout.
Ufficio Casa Facile opera con un modello di rivendita multimarca senza punti vendita fisici, con acquisti aggregati sui marchi del catalogo, approvvigionamento programmato dai partner di fornitura e gestione centralizzata di catalogo, assistenza e logistica affidata a corrieri terzi. Questo consente costi fissi contenuti, assortimento mirato e soglie di servizio definite.
Le differenze di prezzo e gli sconti temporanei dipendono da lotto di fornitura, disponibilità e campagne temporanee. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da accordi temporanei con i partner di fornitura, senza oneri aggiuntivi per il cliente. Il prezzo non modifica identità del prodotto né controlli di qualità.
Codice UFFICIOCASA15: salvo esclusioni indicate in pagina o al checkout, l’inserimento del codice UFFICIOCASA15 al checkout dà diritto al 15% di sconto sugli articoli idonei. Lo sconto è valido sugli articoli idonei inserendo UFFICIOCASA15 al checkout e viene calcolato prima delle spese di spedizione, nei limiti delle condizioni della campagna attiva.
6. Ordini e conclusione del contratto
La procedura d’ordine prevede selezione degli articoli, inserimento dei dati di consegna e fatturazione, scelta del pagamento e conferma finale. L’invio dell’ordine costituisce proposta d’acquisto.
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata via email, contenente riepilogo articoli, prezzi, sconto applicato, spese di spedizione e tempi stimati. Il gestore può rifiutare o annullare ordini in caso di errori evidenti di prezzo o scheda, indisponibilità sopravvenuta, problemi di pagamento o sospetta frode, con rimborso tempestivo di quanto eventualmente addebitato.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Il pagamento è addebitato tramite circuiti sicuri di terze parti. In caso di mancata autorizzazione o storno, l’ordine non sarà evaso o sarà annullato. Il cliente garantisce di essere legittimato all’uso dello strumento di pagamento utilizzato.
8. Spedizione e consegna
La logistica è affidata a corrieri terzi.
- Spedizione standard: 8,00 €.
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a 45,00 €.
I tempi di preparazione e consegna sono indicati al checkout e nella conferma d’ordine e possono variare in base a destinazione e volume. Alla consegna si invita a controllare imballo e contenuto e a conservare confezione e documenti d’ordine per l’assistenza.
In caso di confezione danneggiata, si raccomanda di segnalarlo al corriere e di contattare l’assistenza con numero d’ordine e descrizione con materiale fotografico.
9. Diritto di reso, rimborsi e garanzia
9.1 Resi entro 30 giorni
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, contattare l’assistenza clienti indicando numero d’ordine e motivo, e seguire le istruzioni per imballaggio e spedizione del reso.
Gli articoli devono essere restituiti integri, non usati oltre la normale prova, completi di accessori e confezione ove possibile. Le spese di restituzione, salvo diversi accordi o difetti accertati, restano a carico del cliente.
9.2 Rimborsi
A seguito di reso accettato o annullamento legittimo, il rimborso è emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, al netto di eventuali costi non rimborsabili comunicati prima dell’acquisto. I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento.
9.3 Garanzia e non conformità
La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza, in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile ai beni di consumo.
In caso di non conformità o difetto, contattare l’assistenza descrivendo il problema riscontrato e allegando foto, numero d’ordine e documenti conservati. È prevista verifica documentale e fotografica da parte del reparto dedicato, con verifica visiva e di completezza a campione prima della spedizione tramite corriere terzo.
10. Impegno di autenticità e qualità
Ci impegniamo a offrire articoli autentici dei marchi del catalogo, senza imitazioni o ricondizionati presentati come nuovi. L’approvvigionamento avviene solo da partner di fornitura tracciabili dei marchi del catalogo, con documenti di accompagnamento conservati.
Percorso di segnalazione per il cliente: in caso di dubbio sull’autenticità o sulla qualità, inviare tramite il canale principale di assistenza descrizione del problema riscontrato, con foto di imballo, etichette e contenuto, oltre a numero d’ordine.
Processo di esame: verifica documentale e fotografica da parte del reparto dedicato rispetto ai dati di fornitura conservati.
Rimedio: in caso di dubbio fondato sull’autenticità, sostituzione o rimborso secondo la procedura di garanzia e resi sopra richiamata.
Responsabilità di risoluzione: l’esito è comunicato entro i tempi di risposta del servizio clienti con riscontro tracciabile per iscritto.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito – testi, grafiche, loghi, immagini, schede e struttura del catalogo – sono protetti dal diritto d’autore e dagli altri diritti di proprietà intellettuale del gestore o dei legittimi titolari. È vietata la riproduzione, estrazione o riutilizzo non autorizzato, salvo uso personale e non commerciale per la consultazione dell’offerta.
I marchi LapDesk e Lebez appartengono ai rispettivi titolari e sono citati esclusivamente per identificare i prodotti compatibili offerti come rivenditore multimarca indipendente.
12. Uso consentito e divieti
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, frodi, tentativi di accesso non autorizzato, alterazione degli ordini o dei codici sconto, raccolta automatizzata di dati, recensioni false o qualsiasi condotta che comprometta sicurezza, disponibilità o correttezza del servizio.
13. Disponibilità del servizio ed esclusioni di responsabilità
Il sito è gestito con diligenza professionale, ma la continuità può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche di terzi, inclusi gestori dei pagamenti e corrieri. Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde per danni indiretti, mancato guadagno o ritardi non imputabili, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti garantiti dalla normativa a tutela dei consumatori.
14. Limitazione di responsabilità
Fatta salva la responsabilità per dolo, colpa grave e per i diritti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva del gestore per ordini è limitata al valore dei prodotti oggetto dell’ordine contestato.
15. Legge applicabile e foro
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, in base alla sede dell’operatore in Italia (Via Garibaldi 18, 40122 Bologna BO, Italia). Per le controversie con consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, oltre agli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa europea e italiana.
16. Modifiche alle Condizioni
Il gestore può aggiornare le presenti Condizioni per adeguamenti normativi, operativi o di servizio. La versione vigente è quella pubblicata su ufficiocasafacile.shop con data di ultimo aggiornamento. Gli ordini già confermati restano soggetti alle Condizioni accettate al momento dell’acquisto.
17. Contatti assistenza
Assistenza principale
L’assistenza clienti è disponibile via email all’indirizzo support@ufficiocasafacile.shop, con presa in carico tramite il canale principale, accoglienza generale e smistamento verso i reparti specialistici.
- Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–17:30, sabato 9:30–12:30, domenica chiuso (Ora dell’Europa centrale con riferimento a Roma).
- Prima risposta: entro un giorno lavorativo. I messaggi ricevuti fuori orario sono accodati e presi in carico alla riapertura successiva.
- Informazioni da includere: numero d’ordine se disponibile e descrizione della richiesta.
Ufficio legale e privacy
Per questioni contrattuali e protezione dati relative alle pagine informative: tutele-legali@ufficiocasafacile.shop, con esame interno ed eventuale parere con risposta scritta entro due giorni lavorativi. Indicare oggetto giuridico e recapito per riscontro.